红网时刻新闻通讯员 罗群斌 长沙报道

自划入兴湘集团以来，康乃馨公司（以下简称“公司”）紧扣集团发展布局，通过对标学习、园区改造、产企联动、中医药医养合作等举措，补齐运营短板、优化养老服务、打造产业特色，持续擦亮省属国有康养服务品牌，奋力书写省属国企康养新答卷。

软硬配套双提升，打造高品质空间

公司走访调研部分主流养老机构，明确了“适老安全化、服务标准化、环境品质化”总体改造方向，从五大维度同步发力，全方面更新优化。

筑牢安全底线。对园区公共区域设施开展隐患排查整治，集中修缮户外楼梯、墙面渗水、地面破损、门窗老化、楼栋配套设施缺损等各类问题，系统消除安全风险隐患。

打造温馨环境。按照自理区、护理区、护理院等功能分区打造差异化软装场景，增设绿植景观与香薰系统，分层设置文化荣誉墙、长者作品展示区、认知症康复感官操作台，兼顾康复功能与居住舒适度，切实提升居住体验。

规范现场管理。更新全园区导视门牌、安全警示标识、制度公示栏，统一工作人员信息公示牌、护理资料收纳卡槽、消防疏散指引、玻璃防撞提示等全套标识标牌。

服务迭代升级，构建多元康养体系

硬件之外，服务的温度更打动人心。餐饮板块推出慢病餐、流质餐、认知症专属定制餐，建立长者专属饮食健康档案；文娱板块搭建“社工组织+活动协会+外部志愿者”运营体系，引入多元化兴趣课程。

新增中医理疗、认知症非药物干预两项特色服务，通过音乐疗愈、怀旧主题活动、手工康复训练等延缓长者认知衰退，搭建起医疗、康复、膳食、文娱、安居一体化六维康养服务体系。

此外，推出老客户转介绍激励政策，定期组织家属开放日、免费试住试餐活动;利用抖音、客户社群等线上渠道实景展示园区服务；完善公众号咨询预约通道，联动周边社区开展健康义诊、养老知识科普，有效提升客户咨询转化率与留存率。

统筹内外资源，构建协同新格局

人才是康养产业的核心竞争力。7月23日，公司与湖南省人才集团调研座谈，双方将基于各自优势探索“养老实体+国资智库”协同模式，聚焦养老人才培养、技能认证、行业标准制定等重点领域，为公司“十五五”规划编制和标准化服务体系建设提供人才保障与智力支撑。

公司与华升股份达成深度战略合作，将建立三级联动工作机制，合力打造本土适老纺织特色品牌，实现养老服务业与纺织制造业融合共赢。

与此同时，在兴湘集团支持下，公司与湖南省老年医学学会中医药发展分会进行战略合作，围绕中医药特色养老服务、康养专业人才培养、中医药公益科普、中医安宁疗护等十大领域达成初步战略合作共识。

深化全域赋能，激活发展新动能

自划入兴湘集团以来，集团对公司在资产盘活、银行授信、历史遗留问题解决等方面进行全方位赋能与支持。

兴湘资产对公司全面开放闲置资产清单，为公司搬迁整改、新项目布局提供场地；针对存量闲置资产盘活，将为公司提供专业资产管理咨询服务。目前，公司已完成多批次备选场地实地踏勘与可行性论证，同步梳理自有存量资产，与兴湘资产共同拟订盘活方案。

在集团的指导和支持下，公司积极对接长沙农商银行，就存量贷款延期、利率下调等纾困事项进行沟通，有效缓解企业阶段性资金压力，银企双方也将围绕康养产业深化长期合作。同时，集团在消防改造、搬迁选址、扭亏增盈、集团内的同学会及工会资源导入等重点工作上给予了专业指导与资源协调。

从对标学习到系统改造，从服务升级到资源整合，康乃馨公司正以务实行动书写着国企康养新答卷。未来，公司将紧扣集团康养产业战略布局要求，加快构建“资产盘活—业态升级—价值反哺”良性闭环，为湖南老龄事业高质量发展贡献国企力量。