红网时刻新闻9月10日讯（通讯员 邱波 李姗）连日来，沅辰运管中心锚定“数智沅辰畅行先锋”子品牌建设内核，深耕高速一线服务阵地，组建党员志愿服务队伍，推出一系列有温度、有质感的便民服务新举措，以实干担当迎接第五届怀化市旅游发展大会，让通途之上既有数智赋能的速度，更有直抵人心的服务温度。

“数智沅辰畅行先锋”品牌服务驿站。

沅辰运管中心品牌服务点内，党员志愿者步履不停，将一杯杯清冽饮用水递送到奔波旅途的司乘手中。“一路风尘，喝上这杯水，浑身的疲惫都消散了。”过往乘客由衷赞叹。驿站常备防暑应急药品、充电设备、简易维修工具，提供临时休憩落脚、出行路线咨询等多元暖心服务，为奔波旅人撑起一方休憩小天地。与此同时，中心创新增设“便民快递箱”，面向往来旅客与内部职工开放快递代收代寄、临时寄存中转服务，破解高速场景物流中转“最后一米”难题。自投用以来，快递存取月均超300余件，方寸箱体承载起司乘出行的便捷期盼，让匆匆歇脚点，成为旅途温情落脚点。

志愿服务送清凉。

眼下，辰溪正全力筹办第五届怀化市旅游发展大会。沅辰运管中心主动加强与地方文旅部门联动协作，在各收费站、服务区设立文旅志愿服务岗，备齐文旅导览手册、暖心热水、应急医药等物资。经过专项培训的志愿者化身“文旅推荐官”，立足高速窗口，推介辰溪秀美山水、璀璨非遗以及旅发大会系列活动，精心绘制特色自驾出行路线图，让驶出高速的游客第一时间读懂辰溪山水人文魅力。此前，中心已护航“村BA”“京昆古驿道 智驾雪峰山”等重大活动，累计开展旅游引导与便民服务25次，将高速道口蜕变为串联山水风光的“景区连接线”。借旅发大会东风，服务标准迭代升级，全力实现“有问必答、有需必应”，让远道而来的游客初抵辰溪，便邂逅扑面而来的山城温情。

无人机巡查安全隐患。

为从容应对旅发大会车流高峰，沅辰运管中心充分释放沅辰高速数智化建设优势，依托大数据平台动态研判车流态势，科学统筹调配保畅力量，加密隧道、桥梁等高风险重点路段巡查34余次，高效排查、及时处置各类路面安全隐患。志愿服务小分队常态化驻守收费广场，在做好便民服务的同时，协同开展车流疏导，快速处置各类路面特情3起，坚守“服务不打折扣、通行绝不拥堵”的工作底线，以数智为盾，守护万千司乘平安畅行。

一杯清水润旅途，一箱快递解烦忧；一次指引传文脉，一路守护保畅安。沅辰运管中心把“数智沅辰畅行先锋”的品牌理念，转化为一桩桩可感可及的民生实事。下一步，中心将持续探索“高速+文旅”深度融合新路径，把暖心服务化为行动标尺，让每一次道路相逢，都沉淀为一段温暖出行记忆，为地方文旅勃兴、区域经济高质量发展与群众美好出行持续赋能。