红网时刻新闻通讯员 吴丽霞 长沙报道

为进一步落实湖南省高速公路集团有限公司“三保三大一创”专项行动的工作要求，近日，古港中心收费站全面压实工作责任，将专项行动再升温、再加压、再提劲，进一步提升高速公路运营工作效能，营造“畅、安、舒、美”的路域环境。

以“安”为基 压实安全之责

为继续贯彻落实安全生产工作，加强人民群众的安全生产意识，古港中心收费站路灯志愿者们在收费广场设置咨询台、摆放宣传展板、悬挂宣传横幅、发放宣传手册等多种方式，共发放宣传手册100余份；并向周边村民、过往司乘宣传安全生产、高速交通安全、消防安全、用电安全、燃气安全等安全知识，同时也为群众现场解答大家普通关心的安全生产问题，现场接受群众各类咨询130余人次。

除了向广大群众普及安全知识，古港中心收费站安全员对办公楼、宿舍楼、厨房、收费现场设施设备、配电房以及机电房等重点区域进行拉网式安全隐患排查，建立问题台账，实施跟踪反馈机制，形成闭环管理。从而解决了安全隐患责任不明的问题，确保整改落实到位，提升了安全管理效率和质量，为收费站安全稳定运行提供了坚实保障。

以“干”为实 担当履职责任

“车子突然出现问题，多亏了你们的帮忙，没想到湖南高速的服务这么周到，真是太让人感动了。”司机刘某向收费站工作人员感谢道。

长期以来，古港中心收费站收费广场设立“党员先锋岗”便民服务点，为过往司乘免费提供开水，每年服务超5000人次；提供路况咨询上千次；配备修车工具10余种，助力上百辆车应急维修；常见应急药品涵盖20多个品类。古港中心收费站还以班组为单位，实行“区域”包干制，及时清理收费站广场及周边沟渠垃圾、杂草、牛皮癣等，清除收费岗亭陈旧污损、翻新车道标线，以优美的环境迎接来往司乘。

以“优”为标 提升服务品质

“我是一名司机，上次经过这里缴费的时候，顺便跟收费员提了一嘴，说夜间照明不够清晰。没想到他们这么重视，马上就进行了整改。现在夜间开车更安心了，真的很感谢收费站的工作人员。”司机马某说。

一直以来，古港中心收费站都很重视来往人员过站体验，通过收集司乘意见和建议，不断改进服务方式和内容。同时，开展文明服务培训活动，从微笑服务、手势规范、文明用语等方面进行全面提升。收费员们以真诚的微笑和热情的问候迎接每一位司乘，让过往司乘如沐春风。

古港中心收费站在“三保三大一创”专项行动中，以“安”为基、以“干”为实、以“优”为标，多管齐下，全面提升高速公路运营工作效能，为过往司乘营造了“畅、安、舒、美”的路域环境。