红网时刻通讯员谢静 长沙报道

宝山矿业复工复产现场。

常德锑品复工复产现场。

疫情当前，上下游产业链复工艰难，原料供应紧缺，运力资源受交通管制影响，为企业生产供货、货物运输带了极大的困难，湖南黄金集团逐个环节打通“堵点”，推动产供链条协同复工复产，取得了积极成效。

辰州矿业：逆行千里、使命必达

为客户创造价值，极致服务客户，是辰州矿业常德锑品公司疫情期间始终坚守的初心。2月11日，该公司复工第一天接到省外客户紧急供货需求，通过多方渠道却无法安排货运车辆。面对客户不断地催促和请求，常德锑品不放弃、不推脱，销售团队开展网上搜寻，直至当天15时终于联系上一辆愿意承接运输任务的过境车辆。经过紧急沟通，公司安排领导带班在厂区待命，当货车辗转3小时从湘潭赶到常德厂区时，值班人员用最快的速度装运好货物，19时准时发出。

为确保全程运输无障碍，公司为货运司机重新规划好路线，与接货单位在线沟通，全程跟踪实时路况，第一时间为司机提供精准路况信息，经过三天两夜的奔波，“逆行”千里，货物终于准时、安全的交付到客户手中。

中南冶炼：弹好供应销售“双重奏”

在原料供应保障方面，中南冶炼内外联动，在国内矿山复产延迟和原料供应不足的情况下，加大国外原料采购力度，及时与海关、物流公司沟通货运事宜，1～2月进口原料8000余吨，确保了原料及时供应。在主辅材供应保障方面，公司时刻关注主辅材料库存及市场，积极协商购买证办理及运输事宜，顺利采购氰化钠、穿墙套管等急需物资，确保了生产辅材的及时供应。

在主产品销售方面，为保障主产品销售利润，中南冶炼紧盯市场，采取分批销售方式，确保公司利润最大化。在副产品销售方面，为保障副产品产销平衡，积极与老客户协调，利用客户储罐和开发新客户，加大硫酸销售力度，将库存控制在300吨左右；并积极与客户衔接三氧化二砷运输证件办理，正常启动三氧化二砷销售工作，确保生产正常运行。

时代矿机：“闭关修内力、外联展实力”

受疫情影响，时代矿机销售业务大幅下降，公司采取“闭关修内力、外联展实力”方式，厚积薄发，稳步恢复正常的生产经营。

闭关修内力，筑牢技术根基。对2020年公司主打设备进行优化升级，针对年前工业试验收集到的客户需求，进行厂内的优化和调试工作，确保正式上市就成为能满足客户多样需求的“明星产品”。其次，对公司定型、销售量大的产品组织技术专家对公司技术、品质管理及售后人员开展为期五天的专业性技能培训，对产品性能、常见售后故障、品质管理要求进行系统性、针对型的培训，提升整体的技能水平和服务质量，筑牢技术根基。

同时，利用客户档案记录，主动通过信息平台发送信息，告知公司已复工复产可以随时满足服务需求；班子成员带队走访重点客户单位，了解设备使用情况和需求，推广新产品。并积极推行增值服务，帮助客户单位使用的其他设备厂的产品进行维修、维护和保养，通过公司全兼容性的增值售后服务，展示企业实力，破解当前生产经营局面，稳步拓展市场。