毫不起眼的岗位，平凡普通的工作。海利集团加法检测公司主任唐亦兰、专干李莹莎以兢兢业业、精益求精的坚守与执着，诠释了“先锋”，注解了奉献，也让党徽的光彩闪闪发亮。

岗位名称：海利集团加法检测公司检测业务管理先锋岗

参与党员：唐亦兰　李莹莎

海利集团加法检测有限公司是集科研、检测、标准制订及社会公益性服务于一体的化工类专业性检验机构，主要面向政府部门和企业提供化肥农药化工产品质量、重金属、农药残留检测和农药登记试验等服务。面对日趋激烈的市场竞争，该公司坚持党建引领，扎实开展“党员先锋行”创建活动，突出国企党员的先锋模范作用，推进党建与科研检测业务深度融合，取得良好的经济效益和社会效益，受到职工和客户的一致好评。

十年如一日，平凡岗位练就钉子精神。“唐姐，客户的委托单太多，明天是周末怎么办？”“客户等得急，加班，不加班不行啦。”唐亦兰，这位身材不高，显得干练的女党员微笑答道。

检测业务管理岗是公司检测业务一个对外服务窗口，主要职责是对客户送来的检测样品进行信息登记编号管理，联系试验人员分析检测，编制打印检测报告并寄送，进行检测业务开拓与客户服务等。该岗位共有4人，党员2人，其中唐亦兰为主管，李莹莎是她的得力助手。1997年，唐亦兰从华南热带农业大学毕业后就进入海利集团，先后在实验室、分析室、检测岗等工作过，与检测业务结下不解之缘。作为一名有着16年党龄的老党员，她在检测岗位上一干就是十余年，带领团队用实际行动践行了“干一行、爱一行，钻一行”的螺丝钉精神。

检测业务管理岗非常平凡，但工作标准高。从样品受理、检测数据输入到检测报告编制复核等，每一个环节都需保持严谨认真，工作量非常大，为及时满足客户需求，加班加点是常事。2019年，海利加法检测公司首次参与农业农村部“全国农药产品质量监督抽查”项目，上级要求，要在一个月之内从我省6个县市抽检600个农药样品，并进行相应数据上报。唐亦兰、李莹莎两名党员带领其他同事，主动加班，自觉放弃晚上、周末的休息时间，两个月内完成各类检测数据上报、结果汇总等工作，共出具表格及相关材料1000多份。

今年来，随着我省复工复产的推进，检测业务量开始逐渐增大。四月份的一个周末，唐亦兰接到某客户的电话，她不顾身体不适，戴上口罩，奔出家门，接收客户样品，协调检测人员进行检测，并加班核对数据。第二天她和李莹莎及时出具了关于消毒剂产品质量的检测报告，客户为她们的敬业精神竖起了大拇指。

精益求精，平凡岗位凸显专业水平。2019年上半年，分析检测党支部按照“五有一动态”要求，制定了《检测业务管理“党员先锋岗”创建方案》，由唐亦兰、李莹莎创建“党员先锋岗”，她们喊出“我是党员，向我看齐”的口号，带头求新求精，主动践行践诺。

在公司领导和科研专家的指导下，唐亦兰、李莹莎她们结合岗位职责及特点要求，对检测业务管理工作进行认真梳理，做到“三公开一标准”，即公开“工作质量目标、检测工作流程和投诉电话”；公布“先锋岗服务标准”，以此优化管理服务。针对近年来农化行业的政策变化和客户需求，对检测业务受理进行完善，从原来的5类扩展到9类；对业务流程分类管理，细化为业务受理、样品分发、报告编制、审核领取等多个环节；对《检测业务管理工作手册》进行修订，从工作职责、业务流程、行为标准等多个方面加以细化，进行规范；逐步完善投诉流程，对客户的各种诉求积极给予回应答复；还协助科研人员对实验室《合同评审程序》《检测报告管理程序》等进行完善，确保检测报告真实、准确、合规。

由于国家对行业政策的调整，一些第三方民营农化产品检测机构涌入，检测行业市场竞争加剧。她们积极探索“互联网+”模式，开始推行网上委托检测业务，为客户提供快速、便捷的检测服务，在激烈的检测业务竞争中赢得客户的信赖，业务量不断攀升。2019年，公司检测业务收入突破了2300万元，同比增幅超10%以上。特别值得一提的是，海利集团加法检测公司真诚服务客户，提供的检测报告真实准确科学快捷，有效地打击了一些假冒伪劣农资产品，保护了农民消费者的利益，维护了农资市场公平竞争的社会经济秩序，为我省化肥农药产品质量检测市场的健康发展作出积极贡献。

兢兢业业，平凡岗位发挥模范作用。“党员先锋岗”创建以来，唐亦兰、李莹莎深感岗位光荣、责任重大。在思想上严格要求自己。她们积极参加支部活动，认真开展理论学习，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，不断提升政治素质。在工作中乐于奉献。去年下半年，一位同事休产假数月，唐亦兰、李莹莎主动顶班，一个放下对年幼小孩的照顾，一个顾不上对女儿高考的点滴关心，两个顶仨，连续加班，毫无怨言，乐在其中。在廉洁自律上得到考验。2019年下半年，有两位客户共同送检一产品，他们双方按合同约定，含量达到某一等级就按品级支付费用。因为质量等级问题，其中一客户私底下找到唐亦兰、李莹莎，要求更换样品检测，并支付相当的好处费，被她们宛然拒绝，保持了共产党员廉洁从业的正气。

“党员先锋岗”创建以来，据统计，海利集团加法公司检测业务管理窗口对外接待客户1500余次，一年接受委托检测样品数量从2018年4464个上升到2019年4900个，业务量同比增加了10%；检测报告的差错率由原来的3%左右下降到目前报告差错率为零。客户满意度从2018年的96%上升到2019年的99%。创建工作有力提升了海利加法检测业务窗口的服务水平，增强了海利集团检测服务平台影响力和公信力。