红网时刻新闻6月18日讯（通讯员 余欢 杨炜平）近日，湖南文体旅集团旗下酒店正式引入具身智能服务机器人“小天”，标志着湖南文体旅集团智慧文旅应用场景进一步向住宿服务端深化。

此次投放的具身智能机器人，搭载了“大脑”与“小脑”协同的AI系统，实现了从单一移动问答向多场景服务的功能升级。在前厅服务场景，机器人可承担宾客迎送、咨询应答及路线导览等日常工作。在公共区域，可提供精细引领、环境动态感知、沉浸式互动等复合服务。通过人机协作模式优化服务动线，有效提升前端服务运营效率。

作为文体旅融合发展的场景延伸，机器人深度绑定本土体育IP，入驻酒店“湘超”主题周边展区开展特色服务，可完成赛事话题互动、观赛信息指引等功能，将“湘超”赛事品牌势能转化为住宿服务差异化优势，打造“体育+住宿”融合的创新触点，生动践行湖南文体旅集团“以体兴旅、以旅彰文”的发展定位。

接下来，湖南文体旅集团将持续坚持以数字技术赋能全业态发展，指导华天集团旗下酒店优化智能体服务流程与交互体验，深入拓展具身智能机器人在个性化体验、沉浸式服务等领域的应用路径，进一步丰富智慧文体旅运用场景，为推动全省文体旅产业高质量发展注入动能。