会议现场。

阳光华天集团党委书记、董事长杨宏伟发表讲话。

红网时刻新闻11月22日讯（通讯员 陈佳佳） 11月21日，阳光华天集团2022年“礼承华夏 美育湖湘”服务技能主题培训活动在长沙拉开序幕。阳光华天集团党委委员、副总经理王先武主持启动仪式，党委书记、董事长杨宏伟出席会议并作讲话。

本次培训活动分为启动仪式、“技能之美”主题培训班、“彬彬有礼”我先行、寻美求礼选“达人”以及总结验收五大环节，活动周期为40天。阳光华天集团从总部、华天酒店、阳光酒店、韶旅集团、旅发公司挑选出120名酒店类企业服务质量负责人、培训师、后备培训师、服务岗位骨干代表，进行为期5天的集中培训，后续将持续发挥“传帮带”作用，带动培训人数将达1500人。

杨宏伟对本次培训提出，“建设国内酒店旅游行业一流企业”是湖南省委、省政府为阳光华天集团划定的发展目标，阳光华天集团要全力打造一支综合素质高、管理能力强、业务能力精、工作作风硬的人才队伍，才能够在行业复苏的对弈中下好先手棋、打好主动仗、开创新局面，服务技能培训是阳光华天集团提升品牌形象的重要利器，为阳光华天集团品牌战略化发展奠定了坚实基础；通过本次培训要规范标准，夯实基础，提升品质，提高服务管理水平，促进经营发展，增强团队凝聚力，提升员工归属感，并在培训过程中发现人才、培养人才、储备人才；要加强培训管理，确保培训有序开展，其次是发挥带动作用，确保培训取得实效，再者是抓好疫情防控，确保培训安全有序。

启动仪式上首发了《阳光华天集团服务行为规范手册》，用于指导员工学习、实践。并邀请了湖南大学播音与主持艺术专业教授，国家级普通话水平测试员，湖南省礼仪文化研究会会长袁涤非为大家授课--《用礼仪打造公务形象》。讲课现场，袁涤非通过礼仪讲授、动作示范、情景模拟、视频观看，与观众进行互动体验，找要点作总结，整个过程生动有趣，课堂气氛十分活跃，使大家对公务形象的仪容仪表和言行举止等有了更深刻的理解。

阳光华天集团领导、各部门负责人、员工代表及各二级单位和酒店类企业主要负责人、服务质量分管领导以及“技能之美”主题培训班全体学员200余人参加会议。