红网时刻新闻通讯员 张君 娄底报道

近日，国网娄底供电公司为适应市场营销新形势新变化，加快推进新型电力系统建设，坚持“以人民为中心”的发展思想，充分发挥国网娄底供电公司客户服务中心（计量中心）“智慧大脑”数智支撑作用，用心用情、精准服务园区企业，着力解决发展所需、企业所盼、民心所向的用电需求，推动市场营销高质量发展。

急客户之所急，构建项目用电需求超前服务机制

国网娄底供电公司超前对接项目用电需求。通过工改等系统平台以及省市政府下发的重点项目清单，及时获取项目信息，主动对接用户，了解用户需求、告知用电报装程序及注意事项，同步纳入营销业务系统储备库，提前开展接入系统设计等工作。同时密切跟进项目进展，具备正式受理条件的，及时指导用户提交用电申请，实行应纳尽纳、动态管理。建立重大业扩项目台账，实行“项目长”负责制，以保障项目早开工、早建成、早投产。做好接入工程与上级电网工程项目立项、施工审批衔接，保障同步验收同步送电。

2023年下半年以来，国网娄底供电公司按照“材料谷”建设攻坚行动工作部署，压实各级责任，稳步推进电力设施建设。顺利完成了110千伏江龙滩变计量装置安装及调试工作，确保主变如期投产运行，为娄底市“材料谷”再添新动力，弥补娄底城东新区无变电站电源支撑的缺陷，满足“材料谷”新增负荷增长需求，提高了“材料谷”供电可靠性。

在用户业扩项目建设中，国网娄底供电公司以最优的速度、最好的服务当好建设“先行官”，220千伏涟钢IV站工程是娄底硅钢产业高质量发展的基石，国网娄底供电公司组织精干力量严格按照时间节点推进实施，在送电当天等待主变冲击送电成功完成，更是通宵达旦进行带负荷接线检查，不敢一丝懈怠保证计量装置运行准确无误，让用户用电无忧。在奥蓝新材料科技有限公司、金磁新材料科技有限公司、安地亚斯电子陶瓷有限公司等重点工程建设中，项目急、工期紧、任务重时启动绿色通道确保用户如期通电，坚决杜绝项目等电的情况发展，不断优化营商环境，助力娄底经济高质量发展。

想客户之所想，开展企业用能分析诊断

为优化企业用能结构和提升用电安全，国网娄底供电公司能效服务经理开展现场调研走访，重点收集用电企业的基本电费、力调电费、分时电费、设备使用情况及配电房安全隐患情况，针对企业现有的用电情况开展用能分析，提供用能优化的建议。按照走访的企业信息进行整合，编制企业的用能分析报告并进行审核，为园区企业提供优质的用电服务及节约用电的相关建议，提升用户使用感。根据市场调峰需求，对用户进行政策宣传并指导积极申报参与辅助服务市场，引导用户错峰生产，支撑度夏电力保供。

近期，基于湖南兴湘投资控股集团公司考察的湖南金磁新材料科技有限公司，反映娄底企业用户均价过高的问题，为消除均价过高的误解，选取典型用户湖南利钢金属制品有限公司、湖南浙湘新材料科技有限公司、湖南宏旺新材料科技有限公司进行了用电价格分析，编制了一户一分析报告，详细分析了客户均价情况并给出用电建议，尤其针对湖南金磁新材料科技有限公司均价过高的情况出具详细分析报告并现场走访答疑，客户对供电公司用电服务表示满意，彻底消除兴湘投资公司对娄底均价过高的偏见。

解客户之所优，开展客户设备隐患排查

国网娄底供电公司定期开展专变用户安全用电隐患排查专项行动，及时发现和治理客户用电安全隐患，做好客户隐患问题“服务、通知、报告、督导”履职到位，及时有效化解客户用电安全服务风险，同时督促客户规范器具管理，配齐绝缘手套、验电器等安全工器具，定期进行预防性试验。服务客户开展用电安全、电工技术培训，提升客户安全责任意识和技术能力。

近期完成对娄底旺达工业园公共充电站的直流充电桩的校验，排除了“故障桩”“僵尸桩”，避免了用户花冤枉钱，确保广大新能源汽车用户用上“放心桩”，安心、舒心出行。